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우리 회사의 콘텐츠서비스, 고객들에 잘 제공되고 있을까?

 

굿콘텐츠서비스인증, ‘고객의 소리’로 품질개선 한다


-한국데이터진흥원, 굿콘텐츠서비스인증 1차 접수 공고-


  


□ 이용자가 믿고 이용할 수 있는 콘텐츠 유통 환경 조성을 위하여 콘텐츠서비스를 평가하고 품질개선을 지원하는 인증제도가 시행된다. 

  


□ 과학기술정보통신부(장관 유영민)와 한국데이터진흥원(원장 이영덕)은 4월 16일부터 5월 11일까지 약 4주간 굿콘텐츠서비스인증 1차 접수를 시작한다고 밝혔다.


 


□ 굿콘텐츠서비스인증은 콘텐츠산업진흥법을 근거로 “중소콘텐츠서비스의 이용활성화와 이용자의 권익보호”를 위해 운영하고 있으며,


o 전문가평가위원회와 이용자평가단을 구성하여 평가를 실시한다.

 


□ 지난해 방송, 음악, 만화, 지식정보 등 총 228건의 웹·앱서비스가 인증을 획득하여, 콘텐츠서비스 품질 향상과 이용자 증가, 매출 향상, 인지도 상승 등의 성과를 거두었다.



 

□ 올해에는 인증 희망서비스를 대상으로 이용자평가단의 데이터를 분석한 평가리포트와 1:1 맞춤형 설명회를 제공하는 등 실질적인 콘텐츠서비스 품질 개선 지원에 주력할 방침이다. 


□ 인증획득시 굿콘프로슈머단(Good Contents Service prosumer)의 홍보지원과 굿콘텐츠서비스대상의 후보 등록 등의 혜택이 주어진다.


* 굿콘텐츠서비스대상(12월 중 개최) : 대상 2종(장관상), 우수상 4종(원장상) 포상



 

o 콘텐츠서비스 산업동향 및 기술 교육, 실무담당자 교류회 등 한국데이터진흥원과 연계한 프로그램에도 참여할 수 있다. 


  


□ 접수대상은 국내 민간기업 및 공공이 운영하는 웹과 앱서비스이며, 온라인 상에서 콘텐츠를 제공하는 사업자라면 누구나 신청 가능하다. 


* PC웹, 모바일 앱·웹 부문별 접수, 정식 오픈한 서비스에 한함



 

o 인증기준은 ▲서비스 기술, ▲서비스기반, ▲고객관리, ▲제도준수, ▲이용자편의성 등이다.

  


□ 이영덕 한국데이터진흥원장은 “금년에는 콘텐츠서비스의 생산과 소비에 적극적으로 참여하는 이용자 측면을 고려하여, 이용자평가단·프로슈머단의 역할을 강화할 계획”이라며, 



 

o “이용자 데이터 분석을 통해 융합콘텐츠서비스의 성장을 촉진시키고, 보다 건전한 콘텐츠 유통환경이 조성될 것으로 기대한다”고 전했다.

 


□ 굿콘텐츠서비스인증은 제도의 안정적 정착을 위해 한시적 무료로 운영되며, 자세한 사항은 공식 홈페이지(www.goodcontent.kr)에서 확인할 수 있다. 

 

 

 


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키워드 콘텐츠,굿콘텐츠서비스,한국데이터진흥원
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